Quà tặng Phượng Vũ hoạt động với mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm quà tặng cao cấp, tinh xảo và ý nghĩa. Khi quý khách truy cập và mua hàng trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các nguyên tắc và chính sách chung dưới đây:
1. Nguyên tắc hoạt động:
• Tất cả sản phẩm được cam kết đúng chất lượng, hình ảnh và mô tả trên website.
• Mọi giao dịch mua bán thực hiện công khai, minh bạch và đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Quà tặng Phượng Vũ tôn trọng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin khi đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ theo hình thức đã lựa chọn.
• Có quyền phản hồi, khiếu nại nếu sản phẩm không đúng cam kết hoặc bị lỗi.
3. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp:
• Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, giao đúng thời gian cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ đơn hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại một cách nhanh chóng, rõ ràng.
4. Thay đổi chính sách: Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.
Phượng Vũ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật và tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp.
1. Mục đích và phạm vi thu thập:
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân qua mục “Liên hệ” để:
• Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng;
• Giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin thu thập gồm:
• Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email;
• Thông tin đơn hàng: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được dùng nội bộ để:
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý giao dịch;
• Gửi thông tin sản phẩm, khuyến mãi (nếu khách hàng đăng ký);
• Quản lý tài khoản và các giao dịch thanh toán (nếu có);
• Cung cấp cho bên thứ ba (đối tác vận chuyển, thanh toán…) khi cần thiết và có thỏa thuận rõ ràng.
3. Thời gian lưu trữ:
Thông tin chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin:
• Nhân sự nội bộ
• Đối tác có hợp đồng cung cấp dịch vụ liên quan;
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Địa chỉ quản lý thông tin:
Quà tặng mạ vàng Phượng Vũ
Địa chỉ: Khu công nghiệp Thị trấn Lâm, Ý Yên, Nam Định.
Điện thoại: 096.3532.789 – Email: quatangphuongvu@gmail.com
Website: quatangphuongvu.com
6. Chỉnh sửa & truy cập thông tin:
Chúng tôi không lưu trữ thông tin trực tiếp trên website. Để chỉnh sửa, khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại nêu trên.
7. Khiếu nại & cam kết bảo mật:
Phượng Vũ cam kết:
• Không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng;
• Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo;
• Giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân một cách minh bạch và kịp thời.
Mọi thắc mắc, phản hồi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 5.
